FAQ (Preguntas frecuentes)
¿Cómo debe ser mi imagen?
De preferencia tu imagen debe tener luz y buena calidad, ya que así el diseño que realicemos nosotros podrá ser lo más detallado posible.
¿Cuál es el proceso del diseño?
Una vez que hagas tu pedido y el pago se vea reflejado, comenzaremos a trabajar en tu diseño, para proceder a enviártelo y que este sea aceptado. Únicamente cuando este sea aprobado se mandara a elaboración para continuar con el proceso de tu pedido.
¿En caso de que no me guste el diseño se puede cambiar la foto?
Se pueden modificar detalles del mismo diseño sin ninguno costo, sin embargo cambiar de foto tendría un costo extra de $90, debido a que conlleva más trabajo.
¿Cuál es el tiempo de vida útil de las lámparas/marcos?
La vida útil de nuestras Lamparas y Marcos LED es de 10,000 horas.
¿Cuántos colores de luz tienen los Marcos LED?
Todos nuestros modelos de Marcos LED cuentan únicamente con luz cálida.
¿Dónde puedo ver las medidas de los productos?
En las descripciones de cada producto podrás encontrar las dimensiones de estos.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
En PECA. atendemos tu pedido de forma personalizada, por lo que tiene un tiempo de producción de 4-6 días hábiles más un tiempo de envío de 3-5 días hábiles. Aproximadamente, recibirás tu paquete en 9 días hábiles, por lo general es menos.
En caso de que su pedido sea de una zona extendida, puede tomar hasta 7 días hábiles en el envío.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo México a través de las paqueterías Estafeta, Fedex y Paquetexpress; nos reservamos el derecho a escoger cualquiera de estas dependiendo de su código postal. El envío es GRATIS. Una vez que compres, te enviaremos un número de guía para que rastrees tu paquete en tiempo real.
¿Qué es el servicio express?
Nuestro servicio express consiste en:
- Darle prioridad a su pedido
- Enviarlo con una guía express
El tiempo de elaboración del pedido es de 2-3 días hábiles más un tiempo de envío de 2-3 días hábiles.
En caso de que su pedido sea de una zona extendida, puede tomar hasta 7 días hábiles en el envío, sin embargo su pedido estaría listo antes, por lo que llegaría antes.